하나은행 고객센터 전화번호에 대해 찾으셨나요? 그래서 오늘은 하나은행을 주거래 은행으로 이용하고 계신 분들을 위해 포스팅을 진행하였습니다. 오늘 포스팅을 통해 문의 사항들을 해결해보시길 바라겠습니다.
하나은행 고객센터 전화번호
하나은행 고객센터 대표 전화번호는 1588-1111 또는 1599-1111이며, 해외에서 전화를 거실 경우에는 +82-42-520-2500을 이용하시면 됩니다.
고객센터 운영시간의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 분실신고 및 보이스피싱 등의 사고 신고는 365일 24시간 가능하니 참고해주시길 바랍니다.
전화 연결 시, 자동응답시스템(ARS)을 통해 원하는 서비스를 선택하실 수 있는데요. 하기 단축 다이얼 번호를 통해 최대한 대기시간을 단축시키길 바라겠습니다.
- 0번: 상담원 연결
- 1번: 자동이체/거래내역/예금/펀드
- 2번: 대출
- 3번: 외환
- 4번: 마이데이터/모바일/인터넷뱅킹
- 5번: 인터넷 기업뱅킹
- 6번: 환전신청/예적금 가입/청약/보험
- 7번: 퇴직연금
- 8번: 신용/체크카드
고객센터 기타 문의 방법
하나은행은 고객센터 전화 외에도 다양한 방법으로 고객 문의가 가능한대요. 그렇기 때문에 너무 유선전화에만 집중하실 필요는 없습니다.
- 모바일 앱: 하나은행의 공식 모바일 앱인 ‘하나원큐’를 통해 계좌 조회, 송금, 대출 신청 등 다양한 금융 서비스를 이용하실 수 있습니다. 앱 내 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 실시간 채팅 상담도 가능합니다.
- 홈페이지: 하나은행 공식 웹사이트의 ‘고객센터’ 페이지에서는 자주 묻는 질문(FAQ), 이메일 상담, 화면 공유 상담 등 다양한 온라인 서비스를 제공합니다.
- 지점 방문: 가까운 하나은행 영업점을 직접 방문하여 대면 상담을 받으실 수 있습니다.
이외에도 개인적으로 추천드리는 것은 카카오톡 채팅 상담을 추천드리는데요. 전화 만큼 즉각적으로 답변을 받아볼 수 있기 때문에 하기를 잘 참고하셔서 진행해보시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q1. 카드를 분실했을 경우 어떻게?
즉시 고객센터로 전화하여 단축 번호 0번을 누른 후 4번을 선택하여 분실 신고를 하시기 바랍니다. 이 서비스는 24시간 운영되므로 언제든지 신고하실 수 있습니다.
Q2. 인터넷 뱅킹 비밀번호를 잊어버렸습니다.
하나은행 홈페이지나 모바일 앱에서 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 이용하여 본인 인증 후 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다. 또는 가까운 영업점을 방문하여 도움을 받으실 수 있습니다.
Q3. 해외에서 계좌 이체를 하려면 어떻게?
해외에서 인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹을 통해 계좌 이체를 진행하실 수 있습니다. 단, 해외 IP 접속 시 보안상의 이유로 일부 서비스가 제한될 수 있으므로, 출국 전에 미리 설정을 확인하시기 바랍니다.
마무리하며
이상으로 오늘 하나은행 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 여러모로 관심 있으셨던 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 여러가지 정보들을 잘 탐색해서 정리해보았는데 아무쪼록 글 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요.