애플코리아 고객센터에 대해 찾으셨나요? 이번 포스팅에서는 애플코리아 고객센터의 전화번호와 운영 시간 등에 대해 안내드렸습니다. 아마 애플 제품이 없으신 분들은 없을텐대, 매일 상담이 가능하니 하기를 잘 참고하셔서 빠른 문의 해결 하시기를 바라겠습니다.
애플코리아 고객센터 전화번호
애플 제품 하나도 사용 안하시는 분들은 찾기 힘드실겁니다. 하지만 사용을 하다보면 한번 정도는 문제가 생기기 마련인데요.
애플 제품 사용 중 문제가 발생한다며, 고객센터 전화번호는 080-333-4000으로 연락을 취하시면 되겠습니다.
상담 가능 시간은 매일 오전 9시부터 저녁 9시까지이며, 한국 내 유선 전화로는 무료 연결이 가능하지만, 휴대전화로 전화를 걸 경우 요금이 부과될 수 있다고 합니다.
좋은 점은 해외 브랜드이다보니 휴무일 없이 매일 운영되어 주말과 공휴일에도 이용이 가능한대요. 보다 빠른 연결을 원하시면 하단의 단축 다이얼을 참고해주세요.
| 단축 다이얼 번호 | 연결 부서 | 주요 상담 내용 |
|---|---|---|
| 1번 | iPhone, iPad 등 주요 제품 부서 | 기기 작동, 소프트웨어 문제 등 |
| 2번 | Mac 및 주변기기 부서 | Mac 기기, 키보드, 마우스 관련 문의 |
| 3번 | 수리 및 교체 서비스 | 기기 수리, 교체 및 부품 관련 상담 |
애플코리아 고객센터 기타 문의
애플은 고객들이 다양한 방식으로 문제를 해결할 수 있도록, 공식 웹사이트와 애플 지원 앱을 통해 다양한 문의 방식을 지원합니다.
특히 앱으로의 상담이 잘 구축되어 있었는데요. 유선 이외에 웹사이트로도 문의가 가능하지만, 어플이 있으신 분들은 어플로 진행하시는 것도 추천드립니다.
- 웹사이트 문의: 애플 웹사이트에서는 자주 묻는 질문을 통해 기본적인 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 애플 커뮤니티: 커뮤니티 내에서 질문과 답변을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 지원 앱 문의: 어플을 활용한 실시간 상담이 가능합니다.
아쉽게도 카카오톡 채널이 없어서 채팅 상담은 지원 앱을 통해서만 가능합니다.
교환 및 환불 정책
애플의 공식 웹사이트나 지정 애플 매장에서 구매한 제품은 각 정책에 따라 교환이나 환불이 가능하며, 적용 가능한 구체적인 기준은 다음과 같습니다.
01. 교환 및 환불 가능
- 제품 결함 및 불량: 초기 결함, 제조상 하자로 인한 문제는 구매 후 14일 이내에 교환이 가능합니다.
- 단순 변심 환불: 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품의 경우, 제품을 사용하지 않은 상태에서 14일 이내에 환불 요청이 가능합니다. 다만 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다.
02. 예외 사항
다음과 같은 경우에는 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.
- 소프트웨어 라이선스 제품, Apple ID 및 계정에 귀속된 디지털 제품
- 손상이 심하게 발생한 경우, 또는 사용 흔적이 뚜렷한 제품
교환 및 환불 신청은 애플코리아 고객센터에서 직접 상담을 통해 진행하거나, 애플 스토어에서 오프라인으로 신청할 수 있으니 참고해주세요.
마무리하며
이상으로 오늘 애플코리아 고객센터 전화번호 및 환불정책에 대해 알아보았습니다. 여러모로 관심 있으셨던 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 여러가지 정보들을 잘 탐색해서 정리해보았는데 아무쪼록 글 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요.