제주항공 고객센터 전화번호에 대해 찾으셨나요? 그래서 오늘 여행을 계획 중이신 분들을 위해 제주항공 고객센터 전화번호를 정리하였습니다. 잘 참고하셔서 빠른 문의해보시고 원활한 여행 하시길 바랍니다.
제주항공 고객센터 전화번호
제주항공은 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 실제 이름과도 걸맞게 제주도를 방문할 때 많이들 활용하시는데요.
제주항공 고객센터 전화번호는 1599-1500으로, 운영시간은 오전 9시부터 오후 7시까지 운영하고 있습니다.
좋은 점은 평일이나 주말이나, 공휴일 모두 운영을 한다는 점인데요. 해당 전화번호를 통해 웬만한 문의사항들은 해결이 가능하실 것입니다.
아래는 단축 다이얼입니다. 미리 확인하셔서 보다 빠른 연결을 해보시길 바라겠습니다.
- 1번: 국내선 예약 및 변경 문의
- 2번: 국제선 관련 문의
- 3번: 수하물 및 기타 관련 서비스
- 4번: 좌석 지정 및 기내 서비스
- 0번: 기타 문의 및 상담사 연결
다만 고객센터 문의가 어려운 경우 유선에만 집착하기보다는 홈페이지나 채팅 상담을 하는 것이 오히려 빠를 수 있으니 하단을 참고해보시길 바랍니다.
고객센터 기타 문의 방법
제주항공은 전화 연결 외에도 다양한 고객 문의 채널을 제공하는데요. 대표적인 서비스로 1:1 채팅 상담과 고객센터 문의 게시판이 있습니다.
1:1 채팅 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 제주항공 홈페이지 및 모바일 앱에서 쉽게 접속할 수 있습니다.
채팅 서비스는 시간 대기 없이 빠르게 상담 받을 수 있다는 장점이 있으며, 평일 운영시간 동안 즉각적인 답변을 제공받을 수 있습니다. 직장인들에게 유리하겠죠.
온라인 문의의 경우 항공권 예약과 변경 사항은 직접 해결이 가능하며, 수하물 문의와 리프레시 포인트 사용법 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
다만 온라인 문의는 회신까지 1~2일 정도 대기시간이 필요하다는 점 참고해주세요.
개인적으로 추천드리는 것은 카카오톡 채널상담인데요. 카카오톡이 가능하신 분들은 하기를 통해 채팅 상담을 받아보시는 것도 추천드립니다.
수하물 규정
제주항공은 기내 수하물과 위탁 수하물에 대해 각기 다른 규정을 두고 있으며, 기내 수하물과 위탁 수하물의 허용 기준은 아래와 같습니다.
| 수하물 유형 | 허용 중량 | 허용 크기 | 초과 시 비용 |
|---|---|---|---|
| 기내 수하물 | 최대 10kg | 3면의 합이 115cm 이내 | 사전 결제 가능 |
| 위탁 수하물 | 국내선: 최대 15kg | 3면의 합이 203cm 이내 | 초과 시 추가 요금 부과 |
| 국제선: 최대 23~32kg | 클래스별 상이 (일반: 23kg, 비즈니스: 32kg) |
기내 수하물의 경우, 최대 10kg 이하로 제한되며, 3면의 합이 115cm를 넘지 않아야 합니다. 위탁 수하물의 경우 국내선은 15kg, 국제선은 23~32kg까지 허용됩니다.
분실물 처리
제주항공에서 만약 물품을 분실한 경우, 아래 각 공항의 유실물 센터로 연락하여 물품을 찾을 수 있습니다.
- 인천공항: 032-741-3110
- 김포공항: 02-2660-4097
- 김해공항: 051-974-3776
- 제주공항: 064-797-2521
- 청주공항: 043-210-6440
- 대구공항: 053-980-5230
유실물은 약 30일간 보관되며 이후에는 폐기될 수 있으므로 참고해주시길 바라며, 분실물 확인 후 수령할 때는 신분증과 탑승권을 제시해야 되니 챙겨가시길 바랍니다.
마무리하며
이상으로 오늘 제주항공 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 여러모로 관심 있으셨던 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 여러가지 정보들을 잘 탐색해서 정리해보았는데 아무쪼록 글 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요.