티웨이항공 고객센터 전화번호 및 환불, 수하물 규정

티웨이항공 고객센터 전화번호에 대해 찾으셨나요? 그래서 오늘 티웨이항공 고객센터 전화번호 및 기타 문의 방법에 대해 정리하였습니다. 많은 사람들이 여행을 앞두고 여러가지 문제가 발생할 수 있는데요. 고객센터 전화번호를 통해 즉각적으로 문제를 해결하시길 바라겠습니다.

티웨이항공 고객센터 전화번호

티웨이항공의 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다. 좋은 점은 24시간 운영이 가능하다는 것인데요. 전화번호가 다르기 때문에 이 부분을 아느냐 모르느냐는 정말 중요할 것 같습니다.

구분	전화번호	운영 시간
일반 고객센터	1688-8686	매일 07:00 ~ 19:00
야간 고객센터	02-2656-2899	매일 19:00 ~ 07:00

티웨이항공 고객센터는 오전 7시부터 저녁 7시까지 주요 업무에 대한 상담을 제공합니다. 운영 시간이 끝난 이후부터 다음 날 오전 7시까지는 02-2656-2899로 문의 가능하며, 이 번호는 특히 유럽에서 발신하는 고객을 위한 전용 번호로도 활용됩니다.

- 항공권 예약 및 결제 관련 문의
- 예약 변경, 항공권 취소 및 환불 처리
- 수하물 관련 규정 및 추가 수하물 요금 안내
- 항공기 연착 및 결항과 같은 비정상 운항 대응 지원

성수기나 연휴 기간에는 문의가 폭주해 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이 경우 고객센터 외의 다른 문의 방법을 활용하시는 것이 오히려 현명할 수 있는데요. 하기를 통해 다른 문의방법도 시도해보시길 바라겠습니다.

티웨이항공은 전화 상담 이외에도 온라인을 통한 다양한 문의 채널을 운영하고 있는데요. 특히 FAQ와 카카오톡 채널은 간단한 문의를 빠르게 해결하는 데 유용하니 꼭 활용해보시기를 바라겠습니다.

홈페이지 FAQ
- 홈페이지 접속 후 자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴를 통해 원하는 정보를 검색할 수 있으며, 주요 문의 내용이 정리되어 있어 대부분의 기본 문의를 스스로 해결할 수 있습니다.
카카오톡 상담
- 티웨이항공 공식 카카오톡 채널을 추가하면 모바일 앱을 통해 편리하게 문의할 수 있습니다.
- 운영 시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시
고객의 소리 게시판
- 홈페이지의 ‘고객의 소리’ 게시판을 통해서도 불만 사항이나 추가 요청 사항을 접수할 수 있으며, 직접 문의하지 않고도 답변을 확인할 수 있어 편리합니다

카카오톡의 경우 항공권 예약 확인 및 변경, 환불 관련 문의, 추가 수하물 및 부가 서비스 신청와 같은 서비스를 제공합니다. 아마 궁금해하시는 모든 부분들이 해결이 가능하기에 직장인 분들이라면 카톡 상담을 추천드립니다.

티웨이항공의 수하물 규정은 항공권 운임과 노선에 따라 다르므로 사전에 확인하여 추가 요금이 발생하지 않도록 주의해야하는데요. 하기는 수하물과 환불 규정이오니 잘 참고해보시길 바랍니다.

기내 수하물 규정
- 모든 운임에서 기내 수하물은 1인당 최대 10kg을 기준으로 하며, 총 세 변의 합이 115cm를 초과해서는 안 됩니다.
위탁 수하물 규정
- 각 항공권 운임에 따라 위탁 수하물 허용량이 다릅니다. 비즈니스 운임은 30kg까지 무료로 허용되며, 일반 운임과 스마트 운임은 각각 20kg과 15kg으로 제한됩니다.

환불 정책: 환불 요청은 항공권의 운임 조건에 따라 다르며, 예약 후 7일 이내의 취소는 수수료 없이 가능하지만, 이후에는 일정한 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
수수료 기준:
- 출발 24시간 전까지 취소 시: 운임 조건에 따른 취소 수수료 발생
- 출발 24시간 이내 취소 시: 전체 운임의 일부만 환불 가능

환불의 경우 티웨이항공 고객센터나 홈페이지에서 요청할 수 있으며, 환불 금액은 카드로 환불을 받으시는 경우 카드사마다 다르지만 보통 일주일 이내로는 환불이 완료되는 점 참해주세요.

이상으로 오늘 티웨이항공 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 여러모로 관심 있으셨던 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 여러가지 정보들을 잘 탐색해서 정리해보았는데 아무쪼록 글 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요.